INNOHAUS es una aplicación de gestión de energía residencial proporcionada por Innotinum GmbH (registrada en Mergenthalerallee 77, 65760 Eschborn, Alemania, correo electrónico: sales@innotinum.com. En lo sucesivo, también denominado "nosotros", "Controlador" o "Innotinum").

Para explicarle cómo INNOHAUS recopilará, utilizará y almacenará su información personal y qué derechos tiene, le explicaremos los asuntos relevantes a través de esta guía, los puntos principales son los siguientes:

1. Le explicaremos los tipos de información personal que recopilamos y sus usos correspondientes uno por uno, para que pueda comprender los tipos de información personal específica que recopilamos para una función específica, los motivos de uso y los métodos de recopilación.
2. Cuando utiliza determinadas funciones, recopilaremos su información personal confidencial después de obtener su consentimiento. Si utiliza el código de escaneo para identificar el registrador de datos, obtendremos el permiso de su cámara y recopilaremos información de ubicación del teléfono cuando utilice la función de crear una planta. A menos que deba recopilarse de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, negarse a proporcionar esta información solo le impedirá utilizar las funciones específicas relevantes, pero no afectará su uso normal de otras funciones de INNOHAUS. Consulte " Aplicación de permisos del sistema y descripción de uso " .
3. No compartiremos ni transferiremos activamente su información personal a terceros fuera de ACE. Si hay otras situaciones en las que se comparte o transfiere su información personal, o necesita que compartamos o transfiramos su información personal a un tercero fuera de ACE, obtendremos o confirmaremos directamente que el tercero obtenga su consentimiento. El consentimiento expreso de los anteriores actúa, salvo disposición legal en contrario o por motivos de protección de los derechos de los usuarios y protección de la seguridad ecológica de INNOHAUS. Además, realizaremos evaluaciones de riesgos sobre el comportamiento de proporcionar información externamente.
4. No obtendremos activamente su información personal de terceros fuera de ACE. Si es necesario obtener su información personal de un tercero para el desarrollo comercial, verificaremos la legitimidad de la fuente de acuerdo con la ley, o le dejaremos claro la fuente, el tipo y el alcance del uso de su información personal antes. obtenerla, Si las actividades de procesamiento de información personal que INNOHAUS necesita realizar para realizar negocios están más allá del alcance de su autorización y consentimiento cuando originalmente proporcionó información personal a un tercero, obtendremos su consentimiento expreso antes de procesar su información personal; Además, cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes y exigiremos a terceros que garanticen la legalidad de la información que proporcionan.
5. Puede acceder, modificar, copiar y eliminar su información personal a través de los métodos enumerados en esta guía, y también puede retirar su consentimiento, eliminar su cuenta, quejarse e informar y otras funciones de privacidad.
6. Para recopilar su información según esta directriz, o para brindarle servicios, optimizar nuestros servicios y proteger la seguridad de su cuenta, necesitaremos solicitarle los permisos pertinentes; Los permisos confidenciales, como ubicación, cámara y álbum , no están habilitados de forma predeterminada y solo los usaremos dentro del alcance de su consentimiento después de que usted lo acepte expresamente. Para los permisos del sistema que nos ha autorizado,   También puede consultar el tipo y propósito de los permisos del sistema que hemos invocado o utilizado en "Yo - Configuración - Permisos del sistema", y también puede administrarlos de manera uniforme.
7. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años, y usted debe tener 16 años o más para poder establecer una cuenta en el sitio.

En el proceso de uso del servicio INNOHAUS, recopilaremos y utilizaremos la información que usted proporcione activamente al utilizar el servicio o que genere debido al uso del servicio de las siguientes maneras:

1.1 Cuando se registre en INNOHAUS , recopilaremos y utilizaremos su nombre, número de teléfono o correo electrónico. El propósito de recopilar esta información es ayudarlo a completar las funciones del registro de INNOHAUS y proteger la seguridad de su cuenta. Si no proporciona dicha información, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios normalmente. También puede optar por completar el nombre de usuario y otra información según sus propias necesidades.

1.2 Durante su uso de INNOHAUS , con el fin de garantizar el funcionamiento normal de los servicios, optimizar la experiencia del usuario y proteger la seguridad de su cuenta, recopilaremos la información básica necesaria para que INNOHAUS le brinde servicios, incluido el modelo de su dispositivo y el sistema operativo. , la dirección MAC del dispositivo, el identificador único del dispositivo (por ejemplo, IMEI / MEID / IMSI / Android ID / IDFA / IDFV / IDFV), estado de WIFI (por ejemplo, SSID, BSSID) una cadena que el fabricante asigna a su dispositivo para identificarlo de forma única , dirección IP de inicio de sesión, número de versión de INNOHAUS, método, tipo y estado de la conexión de red, condición de la red, aceleradores del dispositivo (como el sensor de gravedad), registros de operación, registros de servicio (sus búsquedas y vistas en INNOHAUS   , fallas del servicio, URL de referencia, etc.) y otra información.

1.3 Cuando utiliza la función de monitoreo , para permitirle ver los datos de monitoreo completos, necesitamos recopilar el SN del registrador de datos debajo de la planta y el SN de sus subdispositivos (como inversores, medidores, etc.) . Al mismo tiempo, nuestro sistema de monitoreo recopilará los datos cargados del registrador de datos y sus subdispositivos cada 5 minutos para completar las funciones de análisis y estadísticas de datos necesarias. Además, para brindarle soporte y servicio a tiempo y resolver problemas rápidamente, recopilaremos los siguientes datos de telemetría, incluidos el número de serie del dispositivo, el estado del dispositivo y los códigos de alarma, para que el fabricante del dispositivo diagnostique fallas en caso de que el dispositivo falla.

1.4 Cuando crea una planta , debe ingresar el nombre de la planta, región, capacidad, dirección, ubicación GPS, etc. Esta información se cargará y almacenará en nuestro servidor para que pueda usarla cuando inicie sesión en INNOHAUS en otros dispositivos. También puedes modificar esta información en cualquier momento.

1.5 Cuando se comunique con nuestro servicio de atención al cliente , es posible que le solicitemos que proporcione la información personal necesaria para la autenticación y garantizar la seguridad de su cuenta. Para brindar servicios de acuerdo con sus demandas, después de su autorización, el personal humano de servicio al cliente debe consultar o verificar su información relevante dentro del alcance de su autorización. Tomaremos medidas técnicas y de gestión para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información tanto como sea posible, y utilizaremos esta información dentro del alcance necesario. También podemos guardar su información de contacto (como el número de teléfono, la cuenta de WeChat, el número QQ u otra información de contacto que utilice o proporcione), el registro y el contenido de su comunicación con nosotros y otra información necesaria para poder brindarle y registro de atención al cliente.

1.6 De acuerdo con los requisitos de las leyes, regulaciones y estándares aplicables, podemos recopilar y utilizar su información personal sin solicitar su consentimiento si:
a) La información sea necesaria para que el responsable del tratamiento de datos personales cumpla con sus obligaciones impuestas por las leyes y reglamentos;
b) La información esté directamente relacionada con la seguridad nacional o la defensa nacional;
c) La información esté directamente relacionada con la seguridad pública, la salud pública o los intereses públicos importantes;
d) La información ha sido hecha pública por usted mismo;
e) Otras circunstancias previstas por las leyes y reglamentos administrativos.

1.7 Para garantizar la seguridad de nuestros servicios y ayudarnos a comprender mejor el rendimiento de nuestras Aplicaciones, podemos registrar información como la frecuencia con la que utiliza las Aplicaciones, datos sobre fallos, uso general, datos de rendimiento y el origen de las Aplicaciones. No fusionamos la información que almacenamos en nuestro software de análisis con ninguna información de identificación personal que usted proporcione en la aplicación.

1.8 Si utilizamos su información personal más allá del propósito autorizado por usted, le informaremos nuevamente y obtendremos su consentimiento expreso antes de usar su información personal.

1.9 Actualmente, INNOHAUS no obtendrá su información personal de un tercero ajeno a ACE. Si en el futuro es necesario que obtengamos indirectamente su información de un tercero para el desarrollo comercial, le informaremos de la fuente de la cual recopilaremos dicha información, qué información recopilaremos y en qué medida utilizar dicha información antes de obtenerla. Si necesitamos utilizar su información personal recopilada de un tercero más allá del grado en que usted autoriza al tercero a usar su información, buscaremos su consentimiento expreso antes de procesar dicha información. Cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables, y exigiremos al tercero que garantice la legalidad de la información que nos proporciona.

1.10 Para garantizar el funcionamiento adecuado y eficiente de nuestro sitio web o aplicación móvil, almacenamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su navegador web o aplicación móvil. El contenido de una cookie sólo puede ser recuperado o leído por el servidor que la creó. Cada cookie es única para su navegador web o aplicación móvil. El uso de cookies puede ayudarle a evitar tener que completar repetidamente información personal, ingresar contenido de búsqueda y pasos y procesos (ejemplo: completar formularios, historial de búsqueda). Puedes gestionar o eliminar las cookies según tus preferencias. La mayoría de los navegadores o sistemas operativos de teléfonos móviles ofrecen a los usuarios la función de borrar los datos almacenados en caché. Puede realizar las operaciones de borrado de datos correspondientes en la configuración del navegador o en la configuración del sistema operativo del teléfono móvil. Sin embargo, es posible que no pueda disfrutar plenamente de algunas de las funciones de nuestros servicios de comodidad y seguridad.

1.11 Por favor, comprenda que las funciones y servicios que le brindamos se actualizan y desarrollan constantemente. Si una función o servicio no le informa sobre las reglas de procesamiento para recopilar y usar su información en la descripción anterior, utilizaremos indicaciones de página, procedimientos interactivos, anuncios en el sitio web y otros medios le informarán sobre el alcance, propósito y método de recopilación de información por separado, con el fin de obtener su consentimiento.

Durante su uso de INNOHAUS   , para facilitarle el acceso, copiar, corregir y eliminar su información personal, así como para proteger su derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de información personal y desactivar su cuenta, le hemos proporcionado la configuraciones operativas apropiadas en el diseño del producto, que puede consultar los siguientes procedimientos para operar. Además, hemos habilitado canales de quejas y solicitudes de aclaraciones, y tus comentarios y solicitudes serán atendidos con prontitud.

Los procedimientos de funcionamiento pueden variar con diferentes sistemas operativos o diferentes versiones de INNOHAUS. Es posible que ajustemos los procedimientos operativos de vez en cuando para optimizar la experiencia del usuario. Por lo tanto, los siguientes procedimientos son sólo de referencia. Si aún tiene alguna pregunta sobre las formas y medios de ejercer los derechos relevantes, puede contactarnos a través de los métodos descritos en el Artículo 8 de estas Reglas.

5.1 Acceder y copiar información personal

5.1.1 Acceder a información básica como avatar, nombre, etc.:

1) Después de ingresar a INNOHAUS, toque "Yo";

2) Toca la barra de avatar;

3) Accede a tu información.

5.1.2 Número de teléfono de acceso, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña:

1) Después de ingresar a INNOHAUS, toque "Yo";

2) Toque "Configuración";

3) Toque "Establecer contraseña" o "Vincular cuenta";

4) Accede a tu información.

5.1.3 Acceder y copiar información personal:

1) Después de ingresar a INNOHAUS, toque "Yo";

2) Toque "Configuración";

3) Toque "Ver y exportar mi información";

4) Toque "Exportar mi información" para hacer una copia de su información personal y enviarla a la dirección de correo electrónico que especifique.

5.1.4 Acceso a la lista de verificación para compartir con terceros :

1) Después de ingresar a INNOHAUS, toque "Yo";

2) Toque "Configuración";

3) Toque "Lista de verificación para compartir con terceros".

5.2 Eliminar información personal

5.2.1 Eliminar planta:

1) Luego de ingresar a INNOHAUS, ingrese el detalle de la planta, toque el ícono "..." en la esquina superior derecha;
2) Toque "Eliminar".

5.3 Cambiar información personal

5.3.1 Cambiar avatar, nombre:

1) Después de ingresar a INNOHAUS, toque "Yo";
2) Toca la barra de avatar;
3) Hacer cambios.

5.3.2 Cambiar número de teléfono, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña:

1) Después de ingresar a INNOHAUS, toque "Yo";
2) Toque "Configuración";
3) Toque "Establecer contraseña" o "Vincular cuenta";

4) Hacer cambios.

5.4 Gestión de funciones y permisos

5.4.1 Desautorizar a otros negocios:

1) Luego de ingresar a INNOHAUS, ingrese el detalle de la planta, toque el ícono "..." en la esquina superior derecha;
2) Toque "Autorización";
3) Toque "Desautorizar" en la lista de empresas autorizadas.

5.4.2 Permisos del sistema:

1) Después de ingresar a INNOHAUS, toque "Yo";
2) Toque "Configuración";
3) Toque "Permisos del sistema";
4) Toque "Ir a la configuración del sistema".

5.5 Eliminar cuenta

5.5.1 Eliminar cuenta INNOHAUS :

1) Después de ingresar a INNOHAUS, toque "Yo";
2) Toque "Configuración";
3) Toque "Cancelación de cuenta".

5.6 Quejas

1) Después de ingresar a INNOHAUS, toque "Yo";
2) Toque "Servicio en línea".

5.7 Configuración de la función de privacidad

5.7.1 Establezca si los fabricantes de dispositivos y sus distribuidores pueden acceder a su planta a través de la biblioteca de dispositivos y productos:

1) Después de ingresar a INNOHAUS, ingrese el detalle de la planta, toque el ícono "..." en la esquina superior derecha y toque "Configuración de la planta";
2) Toque para abrir "Restricciones de autorización de planta", luego el fabricante del dispositivo y sus distribuidores no podrán acceder a su planta a través de la biblioteca de dispositivos y los productos;
3) Toque para cerrar "Restricciones de autorización de planta", luego el fabricante del dispositivo y sus distribuidores podrán acceder a su planta a través de la biblioteca de dispositivos y productos.

5.8 Derecho a la limitación del tratamiento

En la medida en que lo requiera la ley aplicable, usted puede tener derecho, bajo ciertas circunstancias, a solicitarnos que restrinjamos la forma en que procesamos su información personal, como cuando usted impugna la exactitud de la información personal, durante un período de tiempo que permita nosotros para verificar la exactitud de esa información personal.

5.9 Derecho de oposición

En la medida en que lo exija la ley aplicable, puede tener derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal. Si decide oponerse al procesamiento de su información personal, dejaremos de procesar la información personal que le concierne.