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ISO 9001:2015: su guía para los sistemas de gestión de la calidad

2024-03-15

 Bienvenido al mundo de ISO 9001:2015, el estándar de oro para sistemas de gestión de calidad (QMS) que está allanando el camino para que las organizaciones de todo el mundo alcancen la excelencia en sus operaciones. Si es propietario de un negocio, gerente de calidad o simplemente está interesado en comprender los aspectos prácticos de las normas internacionales, esta publicación es su guía de referencia.

 

¿Qué es ISO 9001:2015?

 

ISO 9001:2015 se erige como el faro internacional para la gestión de la calidad. Describe el marco que las organizaciones pueden seguir para garantizar que sus productos y servicios cumplan consistentemente con los requisitos regulatorios y de los clientes. Este no es sólo otro estándar; es la certificación más buscada dentro de la serie ISO 9000, con la distinción única de ser el único estándar de la serie contra el cual las organizaciones pueden certificarse.

 

Desde su creación en 1987 por la Organización Internacional de Normalización (ISO), la norma ISO 9001 ha pasado por varias revisiones para adaptarse al cambiante panorama empresarial. La última versión, lanzada en septiembre de 2015, continúa manteniendo su legado al proporcionar una base sólida para que las organizaciones desarrollen sus prácticas de gestión de calidad.

 

¿Quién necesita ISO 9001:2015?

 

ISO 9001:2015 no tiene favoritos. Se aplica a organizaciones de todas las formas y tamaños en cualquier industria. Desde conglomerados globales hasta pequeñas empresas locales, este estándar es una herramienta universal para mejorar los sistemas de gestión de calidad. Ha sido adoptado por más de un millón de organizaciones en más de 160 países, un testimonio de su relevancia y eficacia generalizadas.

 

La adopción de ISO 9001:2015 ayuda a las organizaciones a optimizar sus procesos, mejorar la eficiencia y fomentar una cultura de mejora continua. No es solo para quienes actualmente están certificados en versiones anteriores, sino para cualquier persona involucrada en la capacitación, implementación o certificación de sistemas de gestión de calidad.

 

Beneficios de la certificación ISO 9001

 

La adopción de ISO 9001:2015 conlleva innumerables beneficios:

  • Calidad mejorada: Establece un marco para una calidad constante en productos y servicios, satisfaciendo las expectativas del cliente.
  • Mayor eficiencia: Al trazar procesos y establecer objetivos claros, las organizaciones pueden optimizar las operaciones.
  • Mejora continua: El estándar fomenta una cultura de evaluación y refinamiento periódicos.
  • Reconocimiento mundial: La certificación ISO 9001 es reconocida mundialmente, lo que abre puertas a nuevos mercados y clientes.
  • Satisfacción del cliente: Un resultado directo de mejora de la calidad y eficiencia, lo que conduce a la repetición de negocios y a la lealtad.

 

Elementos clave de ISO 9001:2015

 

El estándar gira en torno a la metodología planificar-hacer-verificar-actuar (PDCA) y enfatiza un enfoque orientado al proceso. Cubre:

  • Requisitos del sistema: Establecer un SGC, planificar y comprender las interacciones de los procesos.
  • Responsabilidad de la dirección: Liderazgo y compromiso con el SGC.
  • Gestión de recursos: Manejo de recursos humanos, físicos y técnicos.
  • Realización del producto: Desde el diseño hasta la entrega, asegurando la calidad en cada paso.
  • Medición y mejora: Uso de auditorías internas y acciones correctivas para impulsar la mejora.

¿Qué hay de nuevo en 2015?

 

La revisión de 2015 introdujo cambios significativos, incluida nueva terminología, reestructuración de la información, un enfoque en el pensamiento basado en riesgos y una mayor aplicabilidad de los servicios, junto con mayores requisitos para la participación del liderazgo.

 

Transición a ISO 9001:2015

 

Se alentó a las organizaciones certificadas según ISO 9001:2008 a realizar el cambio a la versión 2015 antes del 14 de septiembre de 2018. Para aquellos que aún están en el camino, hay abundantes recursos y orientación, incluidos documentos detallados del Foro Internacional de Acreditación (IAF). .

 

Pensamientos finales

 

ISO 9001:2015 es más que un simple certificado; es un compromiso con la calidad, la eficiencia y la mejora continua. Y es a lo que ACE Battery se ha dedicado a esto, y a fabricar BESS perfecto para nuestros clientes.

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